8月18日上午，我院南區門診收費處主任葉麗收到就診群眾贈送的一面鮮紅錦旗，上面寫著“服務優良、態度和藹，誠信待人、排憂解難”。

事情的起因是這樣的，張九環是宿州市碭山縣某單位退休職工，退休后隨女兒長期居住滁州，因其患有慢性病需經常來我院就診拿藥，由于他是在宿州當地辦理的慢病醫保，到滁州就不能正常結算醫保費用。今年4月，經咨詢醫保部門，張九環的女兒找到了南區門診收費處葉麗主任，葉麗主任分別聯系醫保中心和院信息科，經協調處理后，迅速解決了張九環異地就診拿藥醫保結算問題。今年的7月25日，張九環女兒再次來院幫父親拿慢性病藥品，回家后發現報銷比例不對，她當即又聯系了葉麗主任，當時葉麗主任正在外地，得知情況后回來第一時間聯系了她，了解情況后很快就糾正了報銷錯誤的問題。當時張九環的女兒十分感動，她說：“葉主任能真正為患者著想，為患者排憂解難，讓我們感受到了滁州市一院為群眾服務的誠意和溫度”。葉麗主任謙虛地說：“收到錦旗讓我覺得很是意外，幫助患者解決問題，我只是做了該做的事情�！保ü└澹狐S曉明）